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“提升服务质量 助力行(企)业发展”培训会日前举办

发表于:2018-05-24 16:34:38

为提升行业服务质量,提高企业质量管理水平,打响上海购物、上海服务品牌建设,516日,市商务委联合市质监局举办了“提升服务质量,助力行(企)业发展”培训会。市商务委副巡视员徐文杰出席培训会并作动员。各区商务主管部门、相关行业协会、餐饮、家政、美容美发、婚庆、家电维修等企业80余人参加。

徐文杰指出,生活性服务业与老百姓生活密切相关,是老百姓最能感受美好生活的重点行业,提升服务质量至关重要。希望相关行业、企业以四大品牌建设和中国国际进口博览会召开为契机,对标上海名牌、政府质量奖的要求找寻差距,积极行动,提高老百姓的满意度,把提升服务质量落到实处。

2017年,市商务委联合市质监局发布了《本市生活性服务业重点领域服务质量提升三年行动计划(20172019年)》,2018年初,市委、市政府又颁布了《开展质量提升行动的实施方案》,本次培训会旨在以贯彻落实文件为引领,继续加强部门联合,推动生活性服务业重点领域参与上海名牌、政府质量奖申报,推动行业协会修订、出台一批行业标准,推动有条件的区域,开展服务品牌评选、树立、宣传。

 

 

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